রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

378bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
378bd আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর পেমেন্ট গেটওয়ের বাইরে সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা সেশন কুকি শুধুমাত্র লবিতে প্রবেশ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ধাপে ধাপে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত। সহায়তার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি দলের সাথে কথা বলতে পারবেন — দ্রুততম পথ।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য পরিবর্তন যেমন মোবাইল নম্বর বা নাম আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্টের বাইরে কেউ এই তথ্য দেখতে পাবে না।

বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য কোথাও দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর করা হয়, সাধারণত একই সেশনেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এগুলো লবিতে প্রবেশ ও সেশন চালু রাখতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে দল দ্রুত সাড়া দেবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

378bd Bangladesh উলফ গোল্ড স্লট আমাদের কথা ফিনিক্স ফোর্জ স্লট প্রশ্ন